和歌山市広報広聴課です。

2019年に「和歌山市コンタクトセンター」を開設した、東証一部上場企業スターティア株式会社（本社：東京都新宿区）の代表取締役社長 笠井充さんに『市報わかやま』3月号でお伺いしたお話に加筆してをまとめました。

スターティア株式会社
「存続と成長に寄り添う」をミッションに掲げ、オフィスの困りごとに対して、最適な提案と技術サポートで、全国の中小企業のニーズに応える企業です。

1. 和歌山コンタクトセンターとは？

スターティア株式会社が2019年に開設した「和歌山コンタクトセンター」では本社業務の一部を移管し、問い合わせ対応や情報発信、管理業務など、多岐にわたる業務を実施しています。

2021年4月現在40人以上が勤務していて、時短や週3日での勤務などさまざまな雇用形態で働くこともできます。

2. なぜ今、地方に拠点を置いたのでしょうか？

スマートフォンの普及から十数年、デジタル化が進んだことで、既存の仕事の価値が失われたり、新たな価値が生まれたり、今まさに時代は変革の真っ最中です。新型コロナウイルス感染症への対策もそのひとつですが企業も新しいかたちに変化しないといけないと考えています。

企業にとって生産性の向上というのは永遠のテーマです。
お客様に近い主要都市でないとできないこと以外は、賃料などを抑えられるよう業務を分散させれば、自社のコストパフォーマンス向上、そして地方創生にも貢献できるのではないかと考えました。

3. 和歌山市を選んだ理由は？

和歌山ありきで考えたわけではありませんでした。
どの地域がいいかなと検討している段階で、私の出身地として和歌山も候補に挙がってきました。

候補地について比較検討して調査していると、和歌山県及び和歌山市は企業誘致にすごく力を入れておられて、熱心で。
私の地の利もある和歌山にしてしまうのが1番いいのではないかと、縁も感じましたので、和歌山市に決めました。

4. 和歌山市に立地してみての感想は？

期待通りですね。
地代家賃については、東京と比べると、和歌山市は1/5くらいと安いです。
それがよかったというところと、和歌山の人って勤勉でまじめですね。
やや保守的でもありますが、一生懸命仕事をしてもらえます。

5. 「和歌山コンタクトセンター」の今後の展開は？

和歌山にはきれいな海があり、山もあり、温泉もある。
魅力的なコンテンツが揃っています。

社員にとってより良い仕事環境をつくっていくためにも、和歌山市では独自のワ―ケーションを行って、魅力的な環境づくりをしていきたいです。

また、ゆくゆくは和歌山で採用した方が現場をマネージメントするようになってほしいと考えています。
意欲のある方にはどんどんお問い合わせいただき、一緒に働いてほしいと思っています。

スターティア株式会社「和歌山コンタクトセンター」問合せ先
TEL：073-499-5781（受付時間：平日 9:00 ～ 18:00）
担当：鹿島（かしま）

***

和歌山市では、市内で立地を希望している企業さま窓口を一本化することで、手続きなどをスムーズに行うお手伝いをしています。
地方への立地をご検討の際は、ぜひ、ご連絡ください。

和歌山市産業政策課ワンストップ窓口
TEL：073-435-1040　　FAX：073‐435‐1262
Eメール：sangyoseisaku@city.wakayama.lg.jp

企業立地促進奨励金制度もご活用ください。